Điều khoản giao dịch chung

Hộ kinh doanh Đặc sản Ban Mê [DEMO] · Giấy chứng nhận ĐKKD số 40A8000002 do UBND TP. Buôn Ma Thuột cấp [DEMO] · Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm số 000/2026/ATTP-CNĐK [DEMO] · Chủ hộ: Nguyễn Văn A [DEMO] · 27 Nguyễn Tất Thành, P. Tân An, Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk [DEMO] · Điện thoại 0941 388 887 · sale@vietthai.group. Website đã thông báo với Bộ Công Thương theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP [DEMO — rà lại trước khi nộp hồ sơ].

1. Phạm vi

Áp dụng cho mọi giao dịch mua thực phẩm, đặc sản, quà tặng lẻ và sỉ qua website này, qua Zalo hoặc tại cửa hàng.

2. Giá và thanh toán

Giá lẻ niêm yết bằng VNĐ, đã gồm thuế, chưa gồm phí vận chuyển.
Giá sỉ theo bảng giá sỉ, thay đổi theo lô và giá sàn nông sản; giá chốt khi shop xác nhận đơn.
Thanh toán: COD, chuyển khoản, tiền mặt / QR tại cửa hàng. Đơn sỉ cọc 30%. Website không lưu thông tin thẻ, không yêu cầu OTP.

3. Đặt hàng và xác nhận

Đơn hàng xác lập khi shop gọi hoặc nhắn xác nhận. Shop có quyền hủy đơn khi hết hàng theo mùa (mật ong rừng, mắc ca cuối vụ), giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc không liên lạc được với người mua trong 48 giờ; tiền đã chuyển hoàn 100%.

4. Mô tả sản phẩm và an toàn thực phẩm

Thông tin vùng trồng, lô, ngày đóng gói, hạn dùng ghi trên bao bì là thông tin shop chịu trách nhiệm.
Sản phẩm nông nghiệp có khác biệt tự nhiên giữa các lô (màu, kích cỡ hạt, độ ngọt); khác biệt này không coi là lỗi.
Shop tuân thủ quy định an toàn thực phẩm; có phiếu kiểm nghiệm theo lô cho hàng sỉ khi yêu cầu.

5. Giao hàng

Theo Chính sách giao hàng. Rủi ro chuyển sang người mua khi đã kiểm và nhận hàng.

6. Đổi trả

Theo Chính sách đổi trả.

7. Mua sỉ, in nhãn riêng

Khách sỉ in nhãn riêng chịu trách nhiệm về nội dung nhãn của mình; shop cung cấp thông tin thành phần, vùng trồng, hạn dùng đúng. Công nợ (nếu có) theo thỏa thuận riêng bằng văn bản.

8. Nghĩa vụ của người mua

Cung cấp thông tin đúng; nhận hàng và kiểm tra; bảo quản theo hướng dẫn trên bao; không dùng hình ảnh, nội dung website vào mục đích thương mại khác khi chưa được đồng ý.

9. Giải quyết khiếu nại

Gọi 0941 388 887, Zalo cùng số hoặc email sale@vietthai.group. Shop tiếp nhận trong 24 giờ, trả lời trong 3 ngày làm việc. Không thỏa thuận được, hai bên đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Đắk Lắk theo pháp luật Việt Nam.

10. Bảo mật

Theo Chính sách bảo mật.

Điều khoản cập nhật lần cuối: 11/2026.